Chính sách bảo hành
- Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành (Thời hạn bảo hành được thông báo chi tiết trong báo giá sản phẩm)
- Có tem bảo hành của nhà sản xuất, tem bảo hành của nhà sản xuất phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát, biến dạng và không bị tẩy xoá.
- Số máy còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa chữa.
- Hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ…
- Sử dụng đúng môi trường, nhiệt độ, độ ẩm và nguồn điện cho phép của máy (có ổn áp và có dây nối đất nếu cần thiết).
- Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…)
- Tuân thủ theo tài liệu hướng dẫn sử dụng kèm theo máy.
- Các trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào.
- Trường hợp khách hàng tự ý thảo mở, sửa chữa trước khi báo với phòng kỹ thuật.
- Các phụ kiện hao mòn theo thời gian: điện cực, đầu dò, bóng đèn, điện trở, nhiệt trở, thủy tinh,…
- Trường hợp cháy nổ do cắm sai nguồn điện, sai đầu pin, làm rơi hoặc va chạm mạnh thiết bị.
- Trường hợp hư hỏng do bảo quản kém: bụi bẩn, ẩm, nhiệt độ cao, hóa chất ăn mòn, côn trùng làm tổ trong máy…
- Việc bảo hành không bao gồm các phụ kiện kèm theo.